DKV Smile Essential

• Als je een individuele tandverzekering DKV Smile Essential, DKV Smile Comfort of DKV Smile Premium hebt afgesloten, dien je DKV op de hoogte te brengen wanneer je een ongeval met gebitsschade hebt gehad. Dit moet binnen een redelijke termijn (binnen de 48 uur of zo snel mogelijk) gebeuren door ons de ‘vragenlijst ongeval’ te bezorgen, zodat wij de nodige documenten (medische verslagen, behandelingsplan, …) kunnen opvragen om je dossier te vervolledigen.

Deze vragenlijst vind je hier en kun je makkelijk en snel online invullen en doorsturen.

Kun je de vragenlijst toch niet digitaal invullen? Neem dan telefonisch contact op met je verzekeringstussenpersoon of met ons contact center, zodat ze je de vragenlijst per post kunnen bezorgen.

• Voor al onze andere tandverzekeringen, hoef je in geval van een ongeval met gebitsschade geen enkele actie te ondernemen en dus ook geen vragenlijst in te vullen. Het gaat hier om de individuele tandverzekeringen DKV Smile en DKV Plan Tandzorg, en de collectieve tandverzekeringen DKV Plan Z en DKV Plan AZ.

Afhankelijk van de waarborg die je onderschreven hebt en voor zover je woon- en/of vaste gebruikelijke verblijfplaats in België gelegen is, je aangesloten bent en valt onder de Belgische sociale zekerheid, is er dekking voorzien in het buitenland voor alle dringende en niet-geplande ziekenhuisopnames en ambulante medische kosten.

Elke situatie verschilt echter en moet apart bekeken worden. Neem daarom contact op met je verzekeringstussenpersoon of DKV.

Hieronder vind je een overzicht van de algemene richtlijnen.

Hospitalisatieverzekeringen:
DKV Assistance zorgt voor de terugbetaling van je ziekenhuisopname in het buitenland. Daarnaast geniet je ook van bijstand bij hospitalisatie, zoals de toezending van geneesmiddelen of prothesen wanneer die niet plaatselijk beschikbaar zijn. Bij DKV Hospi Select, DKV Hospi Essential en DKV Medi Pack is dit onderdeel beperkt tot de lidstaten van de Europese Unie, met uitsluiting van hun overzeese gebieden. DKV Hospi Flexi, DKV Hospi Comfort en DKV Hospi Premium + garanderen je een wereldwijde dekking. Je moet DKV Assistance binnen de 48 u op de hoogte brengen van je opname zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen. Je kan ons contacteren via DKV Assistance op het nummer +32 2 230 31 32. Dit nummer vind je eveneens op de achterzijde van je Medi-Card® of in de DKV App. Je Medi-Card® zelf is niet geldig in het buitenland. Indien je via je werkgever verzekerd bent, neem dan contact op met je HR-dienst om te weten te komen in welke landen de dekking van toepassing is.

Verzekeringen ambulante zorgen:
Bij DKV Daily Essential, DKV Daily Comfort of DKV Daily Premium dekken we ambulante zorgen die worden verstrekt in België. Dringende ambulante zorg in het buitenland dekken we echter wel wereldwijd. 
Bij de individuele verzekeringen DKV Plan A2(+) en de collectieve verzekeringen DKV Plan A(Z) dekken wij de ambulante medische prestaties (raadplegingen, kinesitherapie, geneesmiddelen, enz.) die uitgevoerd worden in het buitenland. Het terugbetalingspercentage is afhankelijk van het plan en van het feit of de mutualiteit op voorhand goedkeuring voor een ambulante behandeling in het buitenland heeft gegeven.

Gewaarborgd inkomen:
Contracten van het type ‘Gewaarborgd Inkomen / Inkomensverlies’  gelden nog steeds bij verplaatsingen naar het buitenland en je bent dan ook wereldwijd gedekt.

Zorgverzekering:
De waarborgen van DKV Home Care zijn geldig in de lidstaten van de Europese Unie mits voorafgaandelijk akkoord van DKV.

Tandzorg:
In onze waarborgen DKV Plan Tandzorg en DKV Smile is er geen dekking in het buitenland. 

Via AssurMed kun je ambulante medische kosten naar aanleiding van een bezoek aan huisarts, tandarts of kinesist^(*) indienen. Deze kosten worden gedekt binnen onze verzekeringen ambulante zorgen, tandverzekeringen en/of binnen onze hospitalisatieverzekeringen (voor ambulante medische kosten tijdens de contractuele pre- en posthospitalisatieperiode of ambulante medische kosten gelinkt aan Zware Ziekten). 

^(*)Kinesisten zullen de software voor de verbinding met AssurMed in de loop van de komende maanden installeren.

Met AssurMed geniet je van een nog snellere terugbetaling van je bezoeken aan huisarts, tandarts en kinesist ^(*).
 

Je kunt een verzekering bij DKV afsluiten op vier manieren:

• Via je makelaar
• Via je DKV-agent
• Via je P&V-agent
• Rechtstreeks met DKV via onze website

Je hebt wellicht gezien dat DKV een ruim verzekeringsaanbod voor de volledige gezondheid van jezelf en je gezin aanbiedt: hospitalisatie, ambulante medische kosten (medische kosten zonder ziekenhuisopname), tandzorg, gewaarborgd inkomen. Daarom raden we je aan om jouw unieke situatie te bespreken met een verzekeringstussenpersoon. Hij/zij heeft de nodige expertise om je behoeften te analyseren en je in functie van jouw noden de verzekering(en) voor te stellen die bij jouw situatie passen. Ook voor een bijkomende verzekering of bij een wijziging van je persoonlijke situatie raden we je sterk aan een verzekeringstussenpersoon om advies te vragen.
Een rechtstreekse verzekering bij DKV levert je geen prijsvoordeel op. Al onze premies zijn dezelfde voor alle mogelijke kanalen (makelaar, DKV-agent, P&V-agent of rechtstreeks bij DKV).

De hospitalisatiefacturen en de ambulante kosten worden apart behandeld omdat er verschillende terugbetalingsvoorwaarden op van toepassing zijn. Je zal dus altijd twee afzonderlijke kostenafrekeningen krijgen, zelfs als je alle kosten gelijktijdig indiende.