Hoe werkt DKV Teleconsultation?
Bel naar DKV Teleconsultation
- Als je een verzekering ambulante zorgen hebt via je werkgever, dan kun je terecht op het nummer +32 (0)2 545 79 37.*
- Je hebt directe toegang via de DKV App.
Maak een afspraak met een huisarts of psycholoog
Een medewerker vraagt het nummer van je Medi-Card® of Medi-Card® AssurPharma en plant een videoconsultatie met een huisarts of psycholoog in binnen de 30 minuten of op een tijdstip naar keuze.
Ontvang je toegangscode
Nadat je een afspraak hebt gemaakt, ontvang je een bevestiging via SMS en e-mail met daarin je persoonlijke toegangscode en de link naar het DKV Teleconsultation-platform.
Log in op het platform
Log in op het DKV Teleconsultation-platform door 5 minuten voor de consultatie op de link in je bevestiging te klikken.
Eenmaal ingelogd krijg je toegang tot de virtuele wachtkamer waar je je kunt aanmelden via de camera op je pc, tablet of smartphone.
Start je videoconsultatie
De huisarts of psycholoog belt je op het gekozen tijdstip om de consultatie te beginnen. 2
Raadpleeg de Gebruiksvoorwaarden en de DKV Teleconsultatie Privacyverklaring voor meer informatie.
1 max. 1 teleconsultatie bij een psycholoog per contractjaar
2 Alle gegevens die tijdens je consultatie met huisartsen en/of psychologen worden gedeeld, vallen onder het medisch beroepsgeheim. Er wordt geen informatie gedeeld met DKV, partners van DKV of je werkgever.
* Dit gesprek om de afspraak vast te leggen wordt opgenomen en wordt gedurende één maand bewaard om de kwaliteit van haar dienstverlening te verbeteren. Daarnaast kan de opname tot 3 jaar bewaard worden voor bewijs- en reglementaire doeleinden. Als u tijdens het afspraak gesprek gezondheidsgegevens vermeldt, geeft u ons hierbij uw uitdrukkelijke toestemming om deze te verwerken. Voor meer informatie, raadpleeg onze privacyverklaring voor Teleconsultatie op www.dkv.be. Indien u hier niet mee akkoord gaat, kan u ophangen en ons via een ander kanaal contacteren.